Конгресс. Барселона 4-9 марта 2007 года

Репортажи с X Конгресса для директоров агентств.

01. Первый день конгресса

Две недели назад я устроилась в "Натали Турс" менеджером отдела продвижения. И все вроде шло неплохо, радовали объем работы и цены в столовой, пока начальство не приняло решение отправить меня на конгресс директоров в Барселону. "Ура, - подумала я, - Монжуик, Педральбес, Жауме Первый". Какой там Жауме! Не сплю уже третью ночь, и причины одна другой душераздирающее.

просим считать открытым

В первый вечер конгресса - а прилетели мы в воскресенье - был торжественный ужин, на котором я, тогда еще наивная и открытая белочка, попросила директоров агентств поделиться впечатлениями от предыдущих конгрессов. Чтобы примерно знать, к чему готовиться.

Игорю Казину из "Яроблтура" больше всего запомнился первый конгресс - в "Тропик Парке", курорт Малграт де Мар. "В море купались, это в марте-то, - смакует воспоминания Игорь. - Уже традиция, что сезон начинается здесь". Фаина Матвеева, "Фаинтур", насчет первого конгресса с Игорем согласна: "Отель сняли для нас целиком, народу собралось много, каждый вечер танцы. Больше дружбы тогда было, меньше конкуренции". А вот Алла Ощепкова из "Урал-Тура", не задумываясь, выбрала прошлогодние Канары: "Мы жили в моем любимом Bahia del Duque. Я считаю, что это лучший отель Европы".

Однако реальное положение дел начало проясняться после комментария шефа, Владимира Воробьева. "На Майорке было весело, - хищно улыбаясь, сказал он, - один из участников конгресса добрался до нас только на второй день. Мы его забыли спящего в самолете. Сумку с паспортом забрали, а самого оставили".

После ужина я намеревалась обработать пару фотографий и отправиться спать в свой номер на пятом этаже отеля Rey Juan Carlos I с чувством удовлетворения и выполненного долга. Но между мной и кроватью коварно встал директор по продажам Михаил Лапшин.

Не любить Михаила Лапшина невозможно. Он сразу сокращает расстояние общения до минимума, позволяющего не стукаться носами, дышит духами и туманами и злоупотребляет обращением "заяц". "Заяц, - сказал он, источая односолодовый туман, - ты же знаешь, я оратор, а не писатель. Помоги сделать презентацию".

К 5 утра по Москве мы с Ирой Колесниковой про агентскую политику "Натали" знали все, включая "Формулу успеха" с ее непостижимыми дробями, и слов короче пяти слогов в речи не употребляли. В начале шестого, ссылаясь на необходимость оптимизировать процесс утреннего подъема, мы сбежали в номера к поставщикам подушек и дистрибуторам некачественного сна.

Наутро выяснилось, что Лапшин переписал весь наш бренный труд целиком.

Игорь Казин

Фаина Матвеева

Алла Ощепкова

02. Второй день конгресса

Стоит ли говорить, что утро было тяжелое. Коммуникация с окружающими не давалась. Я даже не смогла внятно изложить за завтраком свое мнение относительно новой книги Сергея Минаева. "Я знаю, откуда у него растут ноги", - единственная тонкая ремарка, на которую меня хватило.

Заяц нуждался в спасении. Заяц не пошел на открытие конгресса, а вместо этого сомнамбулически уселся у пруда наблюдать за лебедями. Там его и застал обед.

"Зачем отказываться от методик, которые работают", - подумала я и пошла интересоваться у директоров агентств, насколько плодотворно они провели утро. Должен же был хоть кто-то провести его плодотворно.

"Мне важно, что было и будет, - говорит Ирина Зимакова из "Герни", - каковы итоги года и планы на будущий сезон. Теперь я знаю, где увеличились продажи, и буду корректировать в соответствии с этим свою рекламу. И радует, что предложение становится обширнее и разнообразнее".

ladies

"Успехи стабильны, динамика положительная,- добавляет Людмила Кабанова из "Марта", - и это замечательно, потому что гарантирует стабильность и нам. Видно, что "Натали Турс" нацелена на долгосрочную перспективу, что тоже в наших интересах".

С послеобеденного выступления Михаила Лапшина совесть отпустила меня на все четыре стороны - и я выбрала Рамблу. Удивительное дела: Барселона - большой город, и все любят в ней разное, но вот - поди ж ты - Рамблу любят почти все.

Она начинается от Пласа Каталунья и ведет к Христофору Колумбу - мимо птичьих клеток, мозаики Жоана Миро, фланирующих туристов и футболиста "Барселоны" Рональдиньо.

Справа от Рамблы (если стоять спиной к Пласа Каталуниа), есть, например, рынок Бокерия, а слева - библиотека, весьма популярная среди испанских книголюбов.

Впрочем, много радости Рамбла мне принести не успела: позвонила Татьяна Чувилкина и попросила приехать поснимать для независимой прессы Наталью Воробьеву и представителей испанского и каталонского офисов по туризму, пока они давали прессе интервью.

Шуток оттуда рассказать не могу - боюсь мести независимой прессы. Вообще же речь шла о том, что за работу в России иностранцам до сих пор дают ~~молоко~~ бонусы, что раньше наши соотечественники были дикие и таскали с ужина фрукты, которые прятали в невообразимых местах, и что российские женщины не только самые красивые, но и самые выносливые.

За ужином я вспомнила о Лапшине (как я могла забыть о нем так надолго!) и попросила директора "Диала" (торговая марка Lifestyle) рассказать о его выступлении. "Михаил держался прекрасно, - начал Станислав, - я вообще не подозревал, что он может говорить больше часа без перерыва. Его речь заставила меня задуматься о смене ориентации - уж больно привлекательна идея стать "Натали-ориентированным" агентством".

Attention! Danger! "Натали-ориентированные" агентства быстро становятся "Натали-зависимыми", ну а потом - "Натали-обреченными".

"Любопытно было послушать про новую бонусную программу - "Формулу успеха", особенно после того как Владимир Борисович Воробьев начал приводить конкретные примеры. Была озвучена политика комиссионного вознаграждения: теперь уже не придешь к Лапшину с сумкой морепродуктов - а он их любит! - за лишним процентиком. И порадовало, что по-прежнему возможно заключать договора с клиентами от собственного имени".

потенциальный наталист станислав сульдин

Однако ж апофеоз вечера ожидал меня в штабе. Зовут его Оля из компании Serhs, и Оля нашла искренний отклик в сердце шефа моего Владимира Борисовича. Каждые три минуты В.Б. поднимал голову от ноутбука, светлел взглядом и говорил: "Так, Оля. А сейчас мы идем на дискотеку". Удивительным образом этот трип не состоялся, и Оля ушла-таки спать, но ее трепетная тень долго еще не давала покоя ни В.Б., ни Лапшину, ни мне за компанию.

03. Третий день конгресса

С утра повезли в лес на тимбилдинг - кого на пейнтбол, кого искать клад, ну а руководство, включая испанцев, - печь хлеб и лихачить на квадроциклах.

а если в спло?

Руководство черной работы не чуралось: само печку изготовило из кирпичей и глины, замесило тесто и испекло хлеб. После чего двинулось по маршруту таскать бревно и спасать раненых.

А в это время в другой части леса директоров агентств поделили на команды всех цветов радуги и выдали карту местности: тут шарик покатать, там из лука пострелять, здесь перевоплотиться в овцу.

Впрочем, нет - вместо желтых у нас были белые. И в неурочный час они встретились на полосе препятствий с красными. К счастью, революцию удалось предотвратить.

На природе все выглядели особенно свежо.

Однако кое-кто захотел и отдохнуть.

Больше всего шуток прозвучало, разумеется, в адрес голубых, и произнесены они были лидером партии зеленых Михаилом Лапшиным. Который, надо отдать ему должное, сумел сплотить команду - хотя бы тем, что прямо издалека начинал оглашать пространство дикими криками: "Друзья! Ваш командир уже с вами!"

Как ни странно, эта тактика принесла свои плоды - зеленым и достался клад! В поисках, кстати, был задействован не только банальный компас, но и командный дар быстро собирать паззлы - из множества разрозненных слогов нужно было сложить ~~слово "вечность"~~ слоган.

Правда, клада в сундуке не оказалось - а только индульгенция на его получение вечером.

А в это время по соседству разворачивалась нешуточная борьба между пейнтболистами и пейнтболистками. Последние, жалуются первые, действовали более сдержанно и взяли свое, что называется, измором.

Между тем, клад был найден, патроны закончились, а руководство уехало, пыля, в неведомые дали - пора было возвращаться в город, где вечером ждал ужин в "Испанской деревне", с вручением призов, фламенко-шоу и сангрией на десерт.

04. Третий вечер конгресса

Едем ужинать в "Испанскую деревню". Это что-то вроде наших музеев деревянного зодчества - коллекция образцов зданий из различных областей Испании.

Экскурсовод, указывая на дом с нарисованными окнами: "В Испании длительное время существовал налог на окна - их количество как бы свидетельствовало о богатстве владельца. В результате некий маркиз, желая малой кровью создать себе репутацию человека состоятельного, велел эти окна на доме просто нарисовать". Голос из группы: "У нас таких домов пол-Казани!"

Во время ужина вручались призы самым метким, самым сообразительным и самым поэтически одаренным. Одной из наград стал собственноручно выпеченный начальством хлеб. Изобретательный В.Б. свое творение начинил шоколадом, поэтому его быстро съели. Другие мне удалось попробовать - неплохо, правда, отдает дымком.

Если с победителем в поисках клада все было понятно, то чемпион по пейнтболу определялся в решающих схватках "кто быстрее выпьет вино" и "кто свяжет самую длинную веревку из одежды". Вот наиболее жизненная иллюстрация к первому конкурсу.

Закуска, как видно из нижеследующей фотографии, тоже пользовалась популярностью.

А веревка, сплетенная одной из команд, по словам очевидца, дотянулась аж до женского унитаза. А если бы участники и штаны сняли, как рьяно советовал один из зрителей, глядишь, и до мужского бы дошло.

Закончилось же все танцами - фламенко-шоу "Ла Сиеста" при участии приглашенных звезд:

В наших рядах были люди, которые знали про фламенко даже больше, чем испанцы.

Тут без комментариев:

По дороге домой обсуждали преимущественно тему нижнего белья; есть вероятность, что к следующему конгрессу выпустят стринги с символикой "Натали".

05. Четвертый день конгресса

Вечером было свободное время. Я очень, честно говоря, этого времени ждала. Хотела сходить в город навестить старых знакомых: Рамона Беренгера с одноименной площади, усатого джентльмена из арт-галереи в одном из переулков готического квартала, зеленого мадридского медведя с площади Каталуниа.

На мой взгляд, знакомство с любым городом трехступенчато, как ракета "Восток". Сначала нужно погулять по улицам, присмотреться, пристреляться, привыкнуть. Второй этап - частичное проникновение. Музеи, кафе, заброшенные дома, кинотеатры, конечные станции метро. Ну и третий, самый важный - случайные знакомства. Вот наиболее верный способ увидеть изнанку города, понять, из чего он сшит, как прострочен.

Давно умерший Рамон Беренгер, понятно, таким проводником мне стать не мог, но рукой я ему помахала с удовольствием.

06. Стихи, сочиненные во время тимбилдинга

Оксана Землина, «Отдых», г. Курск:

Узнать и полюбить Испанию,
Постичь ее настрой и дух
Поможет «Натали»-компания
И эксклюзивный турпродукт.
Нет конкурентов у компании,
Когда идет речь о компании.

Команда «Три столицы»:

Вместе весело шагать в Каталонье,
Ну а летом мы не прочь по Болонье.
Если скажет «Натали»: «Мы вас ждем» -
Дружно грянем вам в ответ: «Мы придем!»

Уж под силу нам и клад, и стрелянье,
Барселону продадим на прощанье.
Всю Испанию, и Кипр, и круиз,
Чтоб процент шел наш вверх, а не вниз.

Команда «Белые»:

Сегодня мы не проиграли.
Препятствий много обошли,
Команду дружную создали,
И здесь заслуга «Натали».

Свой клад мы точно отыскали,
И радость в том, что это ПУЛ.
Лапшин лелеет без устали,
А Воробьев бюджет раздул.

Чтоб жизнь нам бонусом усладить,
И против думать не могли,
От конкурентов нас отвадить,
Спасибо фирме «Натали»!

Карина Бердичевская, «Дан», г. Челябинск:

Прекрасна Каталония весной
В лучах багряного заката.
Когда в десятый раз с собой
Нас собирают в стан «Пилата».

Могуча поступь «Натали»,
Все в замирании накала,
Но бонус спрятался вдали,
Как призрак гения Дали,
И снова нам ловить закаты.

Команда «Сибиряки»:

С утра наглотаюсь микстуры,
Не моюсь, не ем и не сплю.
Я снова в директорском туре,
Я так это дело люблю!!!

На очередном заседанье
Мы выберем правильный курс.
Основу основ мирозданья
Откроет нам «Натали Турс».

Татьяна Новикова, Алла Соловьева

Жаль, что Сальвадор Дали
Незнаком был с «Натали».
Он бы музу не искал,
А в России б рисовал.
И в музее мы б нашли
Все эмблемы «Натали»!

Команда «Сердце России»:

Конгресс десятый – замечательная веха,
Желаем вам совместного успеха,
Настроим сердцем верный курс,
Путь лидера – путь «Натали Турс».

07. Пятый и последний день конгресса

Смотрю в расписании - обзорная экскурсия по Барселоне. Укороченная, правда, версия, на три часа - но зато парк Гуэль, Саграда Фамилия и порт.

Поговорка "Не было бы счастья" - это как раз про парк Гуэль. Неудачный бизнес-проект стал невероятно успешным проектом социальным. Из сфотографировавшихся со знаменитым драконом можно составить город.

Олег протянул мне визитку с просьбой прислать фотографию. А рядом в это время случился Леша.

"Визитка - это ненадежно, - сказал он. - Лучше всего фотографии доходят на адреса, записанные на 50-евровых купюрах".

Вот еще на ком я могла бы озолотиться:

Мы еще обсудили возможность прокатывания через телефон кредитных карточек и растворились каждый в своем автобусе.
С тебя сто евро, кстати, Леша.

08. Сабадель

Перед гала-ужином я почему-то взяла билет на поезд FGC до станции Sabadell-Rambla и через 40 минут вышла наружу, совершенно не представляя, что там меня ждет.

Буквально в паре шагов обнаружилась площадь средневекового вида, где под башней с часами упражнялась в скейтбординге местная молодежь.

С другой стороны башни прогуливались родители с детьми.

Больше всего в городах меня интересуют люди и потрепанные дома.

А в фотографии - вечер и ночь.

Сабадель - промышленный город-спутник Барселоны.

09. День отъезда

Ну и диалог в штабе напоследок:

- Это нам тоже подарили? Это тоже надо везти?
- Yes, this is for Natasha.
It's from Santa Susanna's town council.
- It's a little bit big.
В следующий раз пусть делают меньше.